Problemy, które wracają — praca z wyzwaniem pod okiem trenera

Dla kogo

Najlepiej działa, gdy w pracy uczestniczą jednocześnie osoby z wyższego szczebla zarządzania i osoby odpowiedzialne za operacjonalizację. To połączenie pozwala wypracować podejście, które jest zarówno strategicznie spójne, jak i wykonalne.

Przykładowe wyzwania

• strategia organizacji
• trwałe napięcia między działami
• decyzje blokowane przez zależności
• zmiany, które nie dają efektów mimo kolejnych prób
• problemy, których nie da się sensownie przypisać do jednego właściciela

Kiedy ten format ma największy sens

• organizacja nie potrzebuje szkolenia wprowadzającego, tylko pracy nad realnym problemem
• temat był już wielokrotnie omawiany, ale bez przełomu
• różne strony widzą problem inaczej i trudno uzgodnić sensowny kierunek
• potrzebna jest neutralna facylitacja i uporządkowanie zależności

Jak wygląda praca

• Wywiady z uczestnikami i rozeznanie kontekstu wyzwania
• Kontraktowanie ramy, czasu i zakresu
• Praca grupowa z trenerem jako wsparciem procesu, nie dostawcą gotowych odpowiedzi
• Wypracowanie wspólnego modelu rzeczywistości i uzgodnionych kroków

Uczestnicy nie przychodzą tu po wiedzę teoretyczną, tylko po uporządkowaną pracę nad tym, co naprawdę dzieje się w organizacji. Zakres, czas i sposób pracy są ustalane przed rozpoczęciem i zależą od złożoności tematu.

Co uczestnicy wynoszą

Zależnie od wyzwania:

• Model rzeczywistości z pętlami przyczynowymi i oznaczonymi dźwigniami
• Konkretne decyzje i lista kroków następnych
• Materiał do prezentacji lub dalszej pracy wewnątrz organizacji
• Lepsze uzgodnienie między perspektywą strategiczną i operacyjną

Po czym organizacja pozna wartość tej pracy

• rozmowa przestaje krążyć wokół objawów i pojedynczych winnych
• pojawia się wspólny obraz sytuacji i większa klarowność dalszych decyzji
• łatwiej odróżnić działania konieczne od działań pozornych
• grupa wychodzi z materiałem, który można dalej wykorzystać w organizacji

Warto wiedzieć

• Nie obejmuje szkolenia z teorii myślenia systemowego — uczestnicy pracują nad wyzwaniem, nie nabywają wiedzy do samodzielnego powtórzenia tej pracy (do tego służy warsztat 1- lub 2-dniowy)
• Wywiady i kontraktowanie zakresu wliczone w cenę
• Produkt końcowy zależy od wyzwania, ustalany kontraktowo
• Sala i catering po stronie klienta
• Dostępna opcja follow-up z trenerem, wyceniana osobno